Correio
Clique nas perguntas abaixo para ver as respostas.
- 1 - Como enviar um e-mail?
Para enviar um e-mail para outro associado do GuruLove basta você clicar no link "Enviar e-mail" que aparece nas listagens e dentro dos perfis. Preencha o campo "Assunto", escreva o texto e clique no botão "Enviar". Sua mensagem será enviada para a caixa postal do destinatário no GuruLove e ele receberá um aviso no e-mail registrado conosco.
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- 2 - Onde fica o link para o "E-mail expresso"?
O "E-mail expresso" é identificado por este símbolo: 
Existem duas maneiras de acessar o "Email Expresso":
1- Entre em "Buscar Perfis" e faça a sua busca. Na listagem de perfis, clique no link "E-mail Expresso" que se localiza ao lado de "Enviar email".
OU
2- Entre no perfil da pessoa que você deseja contactar e ao lado de "Enviar email" clique no link "E-mail Expresso".
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- 3 - Como enviar uma foto anexada ao e-mail?
Para enviar uma foto anexada ao e-mail, na janela de envio, clique em anexar imagem. Aguarde alguns instantes e você verá uma mensagem confirmando que sua imagem já está anexada. Depois disto, basta clicar em “enviar”.
Atenção: Não é possível enviar imagens com mais de 50k.
Somente usuários Ouro podem enviar fotos anexadas a suas mensagens.
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- 4 - Não consigo enviar e-mails. O que está errado?
Verfique se digitou o apelido do destinatário corretamente ou se você já atingiu o limite de envio diário de 500 mensagens. Lembrando que o E-mail Expresso também entra na contagem de itens enviados. No caso de usuários básicos, certifique-se de que nunca tenha entrado em contato com o destinatário anteriormente.
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- 5 - Como saber se meu e-mail foi enviado?
Depois de clicar em “enviar” você verá por alguns segundos uma confirmação que diz “Mensagem enviada com sucesso”. A mensagem que você enviou ficará arquivada dentro da pasta “Itens Enviados” dentro de sua área de Correio.
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- 6 - Como saber se meu e-mail foi recebido?
Entre na área de Correio do GuruLove e escolha "itens enviados". Você verá uma coluna que indica se o destinatário já leu sua mensagem. Caso ela tenha sido lida, ela estará marcada com o ícone de um olho para os usuários ouro. Usuários básicos não terão como saber se as mensagens foram lidas, pois todas estarão marcadas com um ponto de interrogação.
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- 7 - Meu nome ou e-mail são revelados ao destinatário?
Não. Nenhuma informação pessoal identificável jamais é revelada pelo sistema do GuruLove. Apenas você mesmo(a) tem a opção de revelar ou não sua identidade no texto de suas mensagens. Lembrando que o sistema bloqueia os dados pessoais enviados por usuários básicos, como informado em nosso Acordo de Utilização.
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- 8 - Como posso receber um e-mail?
Quando alguém enviar uma mensagem para o seu perfil no GuruLove, você a receberá diretamente na sua área de correio. Nosso servidor enviará uma mensagem de aviso para o e-mail que você registrou conosco, caso esta opção esteja ativada em seu perfil.
Atenção: o remetente não tem acesso ao seu e-mail verdadeiro.
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- 9 - Por que os e-mails que envio estão aparecendo com asteriscos?
Nosso sistema automaticamente rastreia palavras específicas e bloqueia os dados pessoais contidos em mensagens escritas por usuários básicos. A cada vez que um dado pessoal for inserido (endereços de e-mail, telefone, etc), ele será substituído por alguns asteriscos.
As mensagens escritas por usuários Ouro não são rastreadas por nosso sistema.
Seja Ouro Agora e aproveite este benefício!
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- 10 - Como saber se alguém me enviou um e-mail?
Quando alguém do GuruLove lhe escrever você receberá um aviso em seu e-mail, caso esta opção esteja ativada em seu perfil. Você será convidado a entrar no Site do GuruLove para ler a mensagem.
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- 11 - E se eu receber uma foto ou e-mail não apropriado?
Caso você receba alguma mensagem ou foto que considere de mau gosto, por favor não hesite em nos informar. Nós iremos estudar o caso e tomar as medidas cabíveis. Para isso, clique em "Denuncie", localizado logo abaixo da foto de rosto do perfil.
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- 12 - O que quer dizer “confirmar meu e-mail”?
Ter seu e-mail confirmado quer dizer que o e-mail que você registrou em nosso sistema ao fazer seu cadastro é seu e está correto.
Ter seu e-mail confirmado é, em parte, um assunto de segurança. Nós queremos ter certeza de que você é realmente a pessoa que fez o cadastro de sua conta. É também uma simples confirmação de que você receberá uma mensagem que seja enviada para você.
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- 13 - Quantos e-mails cabem no meu correio?
O espaço da caixa postal dos Associados é de 1Mb, o suficiente para armazenar aproximadamente 2.000 mensagens de texto. Os usuários devem prestar atenção
ao tamanho ocupado por mensagens que recebam com fotos anexadas.
Importante: Cada mensagem será automaticamente excluída após 6 meses da data do seu envio e recebimento.
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- 14 - Meu e-mail mudou. O que devo fazer?
- 15 - Apaguei um e-mail. É possível recuperá-lo?
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